Интересная тема: он-лайн консультант на сайте. Прямо на странице есть поле, где можно задать вопрос, и получить ответ. Сейчас получили распространение системы, где отвечает живой человек -- это неплохо, но он может быть перегружен ответами, или в конце концов не быть на работе (выходной, ночь). Более того на стандартные вопросы хотелось бы получать стандартные ответы. Почему бы это не автоматизировать?!
