Конфликт -- это выход за пределы зоны комфорта. Это точка развития. 1) Нужно понять, что есть что-то более важное, чем то что создало конфликт. С этим пониманием нужно мысленно вспомнить конфликт, самые острые переживания и победить этот конфликт при помощи осознания более важного. 2) После этого возникает принятие другого человека. Только, когда принятие есть можно вступать в диалог, в совместное прояснение того, что же для нас на самом деле важно. Это сила любви в действии. При этом самому нужно принять ученическую позицию, т.е. быть готовым слышать, не считать себя заведомо правым.